Política de privacidade do site

1. Quem somos e como falar conosco

A FAÇANHA DIGITAL LTDA, CNPJ 35.390.901/0001-11, é a controladora dos dados pessoais tratados na operação do site institucional facanhadigital.com.

Para dúvidas e pedidos relativos a dados pessoais, escreva para fredfacanha@facanhadigital.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp comercial +55 85 99762-3015, indicando que o assunto é privacidade.

2. A quem se aplica

Esta política descreve o tratamento de dados de quem visita o site institucional facanhadigital.com ou usa seus links para iniciar uma conversa comercial conosco. Não substitui a política da Central FD, dos aplicativos, das automações nem dos canais integrados, que têm fluxos e documentos próprios.

3. Quais dados são tratados

• Navegação e segurança: ao acessar o site, informações técnicas necessárias à entrega da página e à proteção da infraestrutura podem ser processadas pelo provedor de hospedagem, como endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas solicitadas e registros de acesso e segurança.
• Contato comercial iniciado por você: quando você escolhe abrir o WhatsApp e enviar uma mensagem, podemos receber número de telefone, nome ou identificação exibida, conteúdo da mensagem e outras informações que você voluntariamente fornecer. O site não envia automaticamente esses dados ao WhatsApp: o link apenas abre a conversa com um texto sugerido, que você pode editar antes de enviar.
• Negociação e contratação: se você prosseguir com o atendimento, poderemos tratar os dados necessários para responder, preparar proposta, negociar, contratar, prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Os tratamentos específicos de um serviço contratado podem ser explicados em documentos próprios.

Não há formulário de cadastro ou campo de envio de dados no site institucional atualmente publicado. Evite compartilhar dados sensíveis, senhas ou documentos que não sejam necessários à conversa inicial.

4. Para que usamos os dados e em quais bases legais

Tratamos os dados de contato para responder à sua solicitação e, quando pertinente, preparar proposta e adotar procedimentos preliminares à contratação a seu pedido. Podemos tratar informações técnicas para disponibilizar o site, prevenir abuso e manter sua segurança, observando o legítimo interesse quando aplicável e os direitos dos titulares. Também podemos manter dados necessários para cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos, quando cabível.

O simples acesso ao site não representa consentimento para publicidade ou mensagens promocionais. Se futuramente houver tratamento que dependa de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado conforme a lei.

5. WhatsApp, hospedagem e compartilhamento

O site é hospedado na Vercel. Se você optar por usar os links de contato, sairá do site para o WhatsApp, serviço da Meta, sujeito também às políticas e funcionalidades dessa plataforma. Poderemos compartilhar dados com prestadores necessários à hospedagem, segurança e atendimento, nos limites das finalidades informadas, além de autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

A operação desses fornecedores pode envolver processamento fora do Brasil. A transferência internacional de dados sob nossa responsabilidade está sujeita às garantias exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

6. Cookies e tecnologias de acompanhamento

Na versão atual do site, não há pixel de publicidade, ferramenta própria de analytics, formulário ou código que instale cookies de marketing. O acesso ao site pode gerar registros técnicos no provedor de hospedagem. Ao abrir o WhatsApp ou outro site externo, passam a valer as práticas e políticas da plataforma acessada. Se adicionarmos analytics, cookies não essenciais ou outros mecanismos de acompanhamento, atualizaremos esta política e adotaremos as medidas de transparência e escolha exigíveis antes de usá-los.

7. Por quanto tempo guardamos e como protegemos

Mantemos dados pelo tempo necessário ao atendimento, às tratativas comerciais, à execução de eventual contrato, à segurança e às obrigações legais aplicáveis. Quando não forem mais necessários, eliminamos ou anonimizamos os dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Aplicamos controles de acesso e medidas técnicas e organizacionais proporcionais para reduzir riscos; nenhum sistema é livre de riscos.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, nos termos da LGPD, confirmação de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões exclusivamente automatizadas quando aplicável e informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências. Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo e pedir a eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais.

Envie a solicitação ao e-mail ou WhatsApp indicados na seção 1. Podemos pedir informações proporcionais para verificar sua identidade antes de atender a um pedido, protegendo seus dados contra acesso indevido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

O conteúdo e as ofertas deste site são voltados a empresas, não a crianças ou adolescentes. Se identificarmos dados de menores tratados de forma incompatível com a legislação, tomaremos as providências cabíveis.

10. Atualizações

Se esta política mudar, a versão atualizada ficará disponível no site com a data da revisão. Mudanças relevantes de finalidade ou de tecnologias de acompanhamento serão comunicadas de forma apropriada e, quando exigido, dependerão de nova escolha ou consentimento.